יצירת קשר

סמארטר ניוז מופעל על ידי גורם יחיד, לא על ידי מערכת חדשות. אין מוקד טלפוני, אין משרד לקבלת קהל ואין מענה מיידי. יש שתי דרכים לפנות אלינו, ושתיהן מגיעות לאותו אדם: הטופס שבעמוד הזה, וכתובת דוא"ל אחת שנקראת. זו הדרך הנכונה לפנות בכל עניין — כולל, ובעיקר, דיווח על טעות בכתבה. האתר ממומן ממודעות שמוצגות באמצעות Google AdSense.

טופס פנייה

הפנייה נשלחת בדוא"ל למפעיל האתר ונשמרת גם במערכת האתר, כדי שלא תיעלם אם המייל נתקע בדרך. הפרטים משמשים למענה לפנייה הזו בלבד, כמוסבר במדיניות הפרטיות.

הכתובת

info@donnaalxia.com

זו הכתובת שמופיעה בראש כל עמוד באתר ובתחתיתו, והיא מופיעה גם בסעיף 11 של תנאי השימוש ובסעיף 10 של מדיניות הפרטיות. אין לנו כתובת אחרת. מי שמעדיף טופס על פני דוא"ל — הטופס שלמעלה מגיע לאותו מקום בדיוק.

הערה שתחסוך בלבול: שני המסמכים המשפטיים האלה עדיין נפתחים בשם הקודם של האתר, "דונה אלקסיה ניוז", ובכתובתו הקודמת news.donnaalxia.com. זהו אותו אתר ואותו מפעיל — הכתובת הישנה מפנה לכאן — והנוסח שם ממתין לעדכון.

מה מטופל כאן

דיווח על טעות — מה שימושי לצרף

ככל שהפנייה מדויקת יותר, כך התיקון מהיר יותר. ארבעה פרטים מספיקים:

• הקישור המלא לכתבה.
• המשפט או הפסקה שבהם הטעות, בהעתקה מדויקת.
• מה הפרט הנכון.
• מקור שאפשר לבדוק מולו — פרסום, הודעה רשמית, מסמך.

הנוהל המלא — מה נבדק, מה מתוקן, ואיך תיקון מסומן בכתבה — מפורט במדיניות העריכה, האוטומציה והתיקונים.

אם אתם מוזכרים בכתבה

האתר מפרסם גם ידיעות משפטיות וביטחוניות שבהן מוזכרים אנשים בשמם. אם אתם האדם שמדובר בו, או מייצגים אותו, פנו אלינו וציינו זאת מפורשות בטופס. פניות כאלה מקבלות קדימות. אפשר לבקש תיקון של פרט, פרסום תגובה, או הסרה של כתבה — ונשיב לכל אחת מהן לגופה.

תגובות מתחת לכתבות

אפשר להגיב בתחתית כל כתבה, והתגובות פתוחות. אבל איננו מתחייבים לקרוא כל תגובה או לאשר אותה: סעיף 4 בתנאי השימוש שומר לנו את הזכות לערוך, למחוק או לחסום תגובה — לא את החובה לבדוק אותה. אין באתר סבב מודרציה שעובד באופן שוטף. לכן, אם מצאתם טעות עובדתית, שלחו אותה בטופס ולא בתגובה: תגובה עלולה פשוט לא להיקרא.

מעקב אחרי הפרסומים

מי שרוצה לעקוב אחרי הפרסומים החדשים יכול להשתמש בפיד ה־RSS של האתר: smarternewsnow.com/feed/. זהו ערוץ טכני חד־כיווני ואינו דרך ליצור קשר.

פרסום באתר

האתר ממומן מפרסום. המודעות מוצגות באמצעות Google AdSense, וההחלטה אילו מודעות יופיעו לצד כתבה מסוימת היא של גוגל ולא שלנו. למי שמבקש לפרסם כאן ישירות יש עמוד וטופס משלו: פרסום באתר. איך אנחנו נוהגים בתוכן שיווקי — ומה עדיין לא מסודר בארכיון — מפורט במדיניות העריכה.

זמני מענה

אנחנו קוראים כל פנייה. איננו מתחייבים לזמן מענה, ולא נציג כאן מספר שאיננו יכולים לעמוד בו. הסדר בפועל: דיווחי טעות ופניות של אנשים שמוזכרים בכתבה מטופלים לפני כל השאר. פנייה שלא נענתה אינה פנייה שנדחתה — אפשר לשלוח תזכורת על אותו שרשור.

מה אין לנו

כדי שלא תחפשו לשווא, ולא תיפלו בידי מי שמתחזה לנו:

• אין לאתר מספר טלפון ואין מוקד שירות.
• אין כתובת פיזית לקבלת קהל.
• אין לנו חשבונות רשמיים ברשתות חברתיות, אין ערוץ וואטסאפ ואין ערוץ טלגרם.
• אין לנו דוברות ואין נציגים שפועלים בשמנו.

הכפתורים של פייסבוק, X, וואטסאפ וטלגרם שמופיעים בכתבות הם כפתורי שיתוף בלבד — הם שולחים את הקישור מהחשבון שלכם, ואין מאחוריהם חשבון שלנו.

כל פנייה שמגיעה אליכם מערוץ אחר בשם סמארטר ניוז — אינה מאיתנו. שני הערוצים היחידים הם הטופס שבעמוד הזה וכתובת הדוא"ל שלמעלה.