בכתבה זו
משתמשי מכשירי סמסונג ואפליקציית Samsung Health התעוררו השבוע עם הודעה מעוררת דאגה: עדכון תנאים חדש מאפשר לחברה שימוש בנתוני בריאותיהם לצורך אימון מודלים של בינה מלאכותית, ובמידת הסירוב – עלולים הנתונים להימחק. לפי הדיווח ב-c14, העדכון מעורר ביקורת חריפה בקרב משתמשים ופעילי פרטיות, במיוחד לאור התנאים החדשים והשלכותיהם.
עדכון תנאים בעייתי
אפליקציית Samsung Health משמשת מיליוני משתמשים ברחבי העולם למעקב אחר מדדי בריאות ורווחה, כולל דופק, שינה, פעילות גופנית ועוד. לפי נוסח ההודעה החדשה, החברה מבקשת כעת הרשאה להשתמש בנתונים אלו גם לצורכי פיתוח ושיפור מודלים מבוססי AI. מה שמעלה את מירב ההמולה הוא הסעיף הקובע כי מי שלא יסכים לתנאים החדשים עלול לאבד את נתוניו – הנתונים לא ישולבו בחשבון Samsung, ואף יימחקו משרתי החברה.
השלכות חמורות על פרטיות
"סמסונג מתעלמת מהסכמי ה-GDPR ומפגינה זלזול ברור בפרטיות המשתמשים. הדרישה להסכמה לשימוש בנתוני בריאות, תוך איום במחיקת הנתונים במקרה של סירוב, היא בלתי חוקית ומוסרית" ג'יימס מרפי, אנליסט פרטיות בכיר
הדיווח מדגיש כי לא מדובר רק בנתוני פעילות גופנית, אלא גם במידע רגיש כמו היסטוריית תרופות, רשומות רפואיות ונתונים אישיים נוספים. ג'יימס מרפי, אנליסט פרטיות בכיר, מגיב נחרצות: "סמסונג מתעלמת מהסכמי ה-GDPR ומפגינה זלזול ברור בפרטיות המשתמשים. הדרישה להסכמה לשימוש בנתוני בריאות, תוך איום במחיקת הנתונים במקרה של סירוב, היא בלתי חוקית ומוסרית".
תזמון מסקרן
התזמון של העדכון מעלה תהיות נוספות. הוא מגיע לקראת אירוע Galaxy Unpacked ב-22 ביולי, שבו צפויה סמסונג להשיק שעוני Galaxy Watch 9 עם יכולות AI מתקדמות. לפי ההערכות, החברה מתמקדת בהרחבת שירותי הבריאות החכמים שלה, כולל ניתוח מתקדם של נתוני משתמשים. מומחי משפט ורגולציה באירופה כבר בוחנים את העניין בהקשר של תקנות ה-GDPR המחמירות.
המשמעות של המהלך היא משמעותית. לא רק שהחברה עלולה לפגוע בפרטיותם של מיליוני משתמשים, אלא שהיא גם מסתכנת בהפרת תקנות הגנת הפרטיות של האיחוד האירופי, שעלולות להוביל לקנסות כבדים. בנוסף, השאלה מתעוררת לגבי מידת האחריות והאמון שאפשר להפקיד בחברה גדולה כמו סמסונג, המחזיקה במידע רגיש ביותר.
השלכות על אמון הצרכנים
"סמסונג צריכה לשקול מחדש את הגישה שלה. אמון הצרכנים הוא קריטי בעולם הטכנולוגיה, במיוחד כשמדובר בנתוני בריאות. החברה חייבת להבין שהמשתמשים הם לא מוצר" ד
